الشروط والأحكام

المنتجات والمقاسات

يعرض المتجر تفاصيل كل عباءة وصورها ومقاساتها المتاحة في صفحة المنتج. يُرجى مراجعة هذه المعلومات وجدول المقاسات قبل إتمام الطلب.

جميع العبايات تُفصّل بعد الطلب، بما في ذلك العبايات المختارة بمقاسات جاهزة. لا نوفر تفصيل مقاسات خاصة غير المعروضة في خيارات المنتج.

إتمام الطلب والدفع

تقع على العميلة مسؤولية التأكد من صحة المنتجات والمقاسات وبيانات التواصل وعنوان التوصيل قبل الدفع. يُعتمد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

تُعرض قيمة المنتجات ورسوم التوصيل المستحقة قبل تأكيد الشراء. إذا واجهتِ خطأً في بيانات الطلب، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت.

إلغاء الطلب

لأن العبايات تُفصّل بعد الطلب، لا نقبل إلغاء الطلب بعد إتمام الدفع، مع مراعاة الحقوق التي تكفلها الأنظمة المعمول بها.

التوصيل داخل الإمارات

مدة التوصيل المتوقعة داخل الإمارات من يومين إلى 3 أيام، وقد تختلف خلال المناسبات والأعياد.

للتوصيل العاجل، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب قبل إتمام الطلب للتحقق من إمكانية توفيره.

التوصيل إلى دول الخليج

رسوم شحن العباءة الأولى 60 درهمًا، وتُضاف 30 درهمًا لكل عباءة إضافية ضمن الطلب نفسه.

تُعرض رسوم التوصيل المطبقة على طلبكِ عند إتمام الشراء.

التبديل والاسترجاع

يمكن طلب تبديل العباءة خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية، وغير مستخدمة أو مغسولة أو معدّلة.

لا نوفر استرجاع المبلغ للعبايات السليمة بسبب تغيير الرأي أو عدم مناسبة التصميم أو القماش للذوق الشخصي. إذا كان المقاس غير مناسب بسبب المقاس الذي اختارته العميلة، تتحمل العميلة تكاليف التوصيل اللازمة للتبديل أو التعديل، بعد التنسيق معنا.

إذا وصل المنتج بعيب مصنعي أو بمقاس غير مطابق للطلب بسبب خطأ من المتجر، يُرجى التواصل معنا مع رقم الطلب وصور توضح المشكلة. تُعالج هذه الحالات وفق حقوق المستهلك المعمول بها؛ ولا تحد مدة التبديل الاختياري من تلك الحقوق.

العناية بالعباية

يُرجى اتباع تعليمات العناية والغسيل المناسبة للمنتج. إذا ظهرت خيوط زائدة، يُرجى قصّها برفق وعدم سحبها. لا يتحمل المتجر الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم مراعاة تعليمات العناية.

خصوصية بياناتكِ

نستخدم البيانات التي تقدمينها لتنفيذ الطلب والتوصيل والتواصل معكِ بشأنه، وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

تحديث الشروط

قد نحدّث هذه الشروط عند تغيير خدمات المتجر أو سياساته. تُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة، وتُطبق على الطلبات الجديدة بعد نشرها.